УК «ДОМС» показывает пример конструктивного взаимодействия с собственниками домов. Опыт управляющей компании демонстрирует, как легко можно наладить обратную связь.
Цель работы УК «ДОМС» − услышать пожелания жителей, своевременно отреагировать на справедливые требования, сделать уютной общую территорию жилых комплексов.
Официальный сайт
На страницах сайта публикуется открытая информация о проводимых мероприятиях, актуальные решения Правительства Москвы в сфере ЖКХ, свежие новости. Есть возможность быстрой связи собственников с администрацией УК «ДОМС» через каналы, указанные в верхней части главной страницы.
Каждый собственник при желании может создать ЛК на сайте для просмотра статистики, контроля платежей, заказа услуг, участия в опросах и голосованиях. Для того чтобы получить логин и пароль от личного аккаунта на сайте, необходимо в офисе УК «ДОМС» заполнить анкету. Это нужно для защиты данных собственника, безопасного пользования личным кабинетом. Логин и пароль для авторизации на сайте поступают на электронную почту после обработки анкеты.
Варианты оплаты услуг
Счета УК «ДОМС» можно оплатить через многие популярные банковские системы и мобильное приложение.
Мобильное приложение «ДОМС» позволяет:
- оплачивать сервисные продукты;
- видеть начисления квартплаты;
- передавать показания счетчиков;
- отслеживать историю платежей.
Собственникам своевременно приходят квитанции на оплату, уведомления о необходимости погашения задолженности. Администрацией УК разъясняются цифры расходов на содержание общего имущества.
Бытовые условия в комплексах
Чистые подъезды, бесперебойно работающие лифты, вовремя включенное отопление в домах, обслуживаемых УК ДОМС, обычное явление. Работа УК особенно ценится жителями обслуживаемых домов, когда она незаметна. Комфорт и безопасность воспринимаются обитателями жилых комплексов как привычная естественная среда.
Положительные отзывы об УК ДОМС отражают эффективность работы компании. Например, о решении своей проблемы поделилась Карина Васина на известном интернет-ресурсе 2gis: «Хорошо, что, несмотря на пандемию, в МФК дежурит аварийная служба. Прорвало воду, позвонила на горячую линию, сотрудник быстро пришёл и всё починил. Пыталась в интернете найти сантехника – никто не согласился, все на карантине».
Свои комментарии о работе УК ДОМС жители могут оставить в статьях и новостях на канале Яндекс.Дзен. Управляющая компания принимает на своем открытом портале отзывы и предложения по улучшению условий проживания. Такая обратная связь показывает добросовестность, ответственность персонала УК «ДОМС», поэтому количество обслуживаемых домов УК неуклонно растет.