Подарили мне как то сертификат на стрижку в новомодный барбершоп. Сам я в такие заведения не хожу да и за углом дома стригут отлично, но подарок есть подарок и им я решил воспользоваться. Кто не в курсе -это обычный сертификат который можно приобрести в магазинах, салонах за денюшку и подарить кому душе угодно.
Вот мои сертификаты на общую сумму в 1 тыщ. рублей.
Решил позвонить дабы записаться на стрижку (далее диалог. Я-это я, А-администратор)
Я- добрый день, хотел бы записаться на стрижку на сегодня
А- сейчас посмотрим время…На 19:00 удобно?
Я- да, вполне. У меня сертификат на общую сумму в тысячу рублей, его будет достаточно?
А- ой не знаю, сейчас уточню и перезвоню.
Я- ок.
Перезванивают:
А- знаете, сертификаты больше не действуют
Я- оО, как не действуют? если срок действия моих сертификатов 1 год, что указанно на них же.
А- ой не знаю, перезвоню
Я- ок…
Вот собственно информация об этом. Покупали его в тот день, что и указано в сертификате.
Спустя час не перезвонили и мы с другом решили прогуляться до-этого салона, благо не далеко от дома. Вот собственно и сам салон
Я- здравствуйте, я звонил по поводу стрижки по сертификату.
А- я же вам сказала, что они больше не действуют.
Я- почему?
А- директор сказала.
Я- могу я с ним(ей) поговорить?
Далее мне дают телефон директора (Д-директор)
Я- добрый день, я по вопросу о стрижки по подарочному сертификату. Мне сказали, что он больше не действует хотя срок дей….Перебивает
Д- Вам же сказали, что не действует. Я купила- этот салон и с -этих сертификатов, я не получила финансовой выгоды так, что до свидания и бросила трубку.
Но как мы видим в прайсе цен данного заведения и на моих сертификатах печати идентичные.
Я- я бы хотел оставить запись в вашей жалобной книги
А- я не знаю, где она я вообще новенькая
Вынесли чистый журнал без единой записи, где собственно написал, что думаю о их компании. Надеялся, что перезвонят и извиняться за данный инцидент (да,да я из тех кто верит в людей) но так и не перезвонили. Вот так меня побрили без бритья.
Не кому не советую там приобретать подарочные сертификаты так как-это может выльется в неприятное продолжение для человека кому вы его подарили, но дело конечно каждого.
Город Уфа если кому интересно.
За фото извините, фоткали на старенький телефон.