Несмотря на бесчисленное количество интернет-магазинов в Сети, только единицы становятся востребованными у покупателей. На популярность онлайн-магазина влияет множество факторов, которые важно учитывать, чтобы без проблем развивать бизнес в Интернете. Обратите внимание на 8 основных признаков, по которым пользователь понимает, что перед ним хороший интернет-магазин.
Современный дизайн
Поговорка «встречают по одежке» актуальна для любого коммерческого предприятия, а тем более для веб-сайта. Пользователю достаточно пары секунд, чтобы оценить дизайн и именно этот фактор является определяющим для того, чтобы задержаться на сайте. Симпатичный дизайн – современный, лаконичный и ненавязчивый, без броских и кричащих элементов.
Удобный интерфейс
Вторым фактором, который заставит пользователя посмотреть сайт, является удобство пользования. Логичная навигация, последовательность действий, удобный просмотр категорий и разделов – если посетителю все кажется понятным, то он оценит ассортимент. Посмотрите, как удобно на сайте расположены разделы и категории. Здесь легко можно найти необходимый товар и оформить его покупку.
Юридическая форма регистрации
Покупатель не будет доверять фирме без внятного названия юридического лица, а потому информацию о регистрационных данных необходимо разместить на видном месте. Рядом с юридическим названием фирмы обязательно должны быть указаны контактные данные, включая физический адрес компании, телефон для обратной связи, e-mail.
Вежливые консультанты
Покупатель оценит сервис магазина по общению с консультантами. Вежливый и дружелюбный персонал оставит приятное впечатление и мотивирует к будущим покупкам на сайте.
Несколько удобных способов оплаты
Для большинства пользователей хороший интернет-магазин – это качественный и безопасный сервис, который делает жизнь проще. Оплата удобными способами с гарантией безопасности привлечет постоянных клиентов.
Доставка на дом
Курьерская доставка – один из факторов, почему люди любят интернет-шопинг. Всем нравится, когда покупки доставляют прямо домой, а потому такой вариант доставки обязательно должен быть предусмотрен.
Страницы в соцсетях
Одним из факторов доверия является наличие страниц и сообществ магазина в популярных соцсетях. Как и в случае с регистрационными данными, страницы в соцсетях доказывают пользователю, что магазин «живой», у него есть клиенты и он не является однодневкой.
Отзывы
Подозрительно, если о сайте совсем нет отзывов. Такое случается с новыми магазинами или непопулярными площадками. Отзывы можно найти на форумах, в соцсетях, на специальных сайтах. О хорошем магазине могут быть разные отзывы, но все-таки положительных должно быть больше.